[Beauty-Бизнес] Легальный Beauty-Бизнес. Санпин и Проверки (Юлиана Бондаренко, Михаил Бондарь)

Урок 1: О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — Как реагировать на жалобы клиентов и в каких случаях лучше не спорить, а вернуть деньги — Вывеска и уголок потребителя. Какую информацию и документы разместить. Урок 2: СТЕРИЛИЗАЦИЯ И ДЕЗИНФЕКЦИЯ — Последовательность проведения стерилизации и дезинфекции, утвержденная СанПином — Как готовить и проверять растворы — 2 пробы для проверки чистоты инструментов — Советы по выбору стерилизатором Урок 3: КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ САНПИНА К ПОМЕЩЕНИЮ И ОСНАЩЕНИЮ СТУДИИ КРАСОТЫ — Перечень обязательных требований СанПина к помещению, поверхностям, оборудованию в студии — Санитарный минимум для сотрудников — 8 необходимых договоров с организациями (вывоз мусора, стирка, уничтожение насекомых и др) обязательных для прохождения проверок — Студия в жилом помещении. Возможно или нет? Урок 4: 5 ВИДОВ ПРОВЕРОК В СТУДИИ КРАСОТЫ — Как руководителю вести себя при проверках Роспотребнадзора и не позволить превышение полномочий инспекторам — Как обучить сотрудников проходить проверки — Техника безопасности общения с инспекторами — Случаи обращения в суды и оспаривания штрафов Урок 5: 6 ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ЖУРНАЛОВ В СТУДИИ КРАСОТЫ — Шаблоны журналов — Правила заполнения журналов Урок 6: ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ В СТУДИИ КРАСОТЫ — Какие мероприятия входят в план производственного контроля (список) — Организации, осуществляющие исследования — Как наличие документов обезопасит вас от жалоб клиентов