[LABA] Построение бизнес процессов (Олег Зубченок)

Как оптимизировать работу компании Мы разработали курс для собственников бизнеса, руководителей и HR-ов, которые хотят выстроить системные процессы в компании. Вы научитесь моделировать процессы по нотациям BPMN, грамотно использовать автоматизацию и увеличивать прибыль компании. О курсе 1. Организация рабочих процессов Мы объясним, как перейти от хаоса к слаженной работе. Вы проанализируете текущие процессы, разработаете Road Map изменений и сформируете матрицу ответственности RACI. 2. Эффективность бизнеса Мы научим формировать бизнес-модель Canvas. Вы опишете ключевые ресурсы компании, структуру доходов и расходов компании и определите зоны развития вашего бизнеса. 3. Прибыль На деньги влияют не только прямые процессы вроде продаж. Вы проведете качественный и количественный анализы внешней среды, конкурентов и поймете, какие расходы и издержки вашего бизнеса можно сократить. Занятие 1 - Цели и задачи процессного управления введение: цели, задачи курса, ожидания участников стратегия процессного управления проект и процесс в чем отличие, разные виды эффективности процессов в бизнесе основные теоретические вопросы процессного и функционального управления корпоративное управление, введение в организационное управление взаимосвязь процессного подхода с методологиями Всеобщее управление качеством (TQM), Производственной системы Toyota (TPS), Теории ограничений (TOC), Бережливого производства (Lean) и Сервис дизайна (Service design) бизнес-процессы и вспомогательные процессы Занятие 2 - «Дорожная карта» внедрения и изменения процессов компании. Кризисы компании и Реструктуризация суть реструктуризации управления, управление изменениями корпоративное управление, введение в организационное управление внедрение корпоративного и функционального управления планирование бизнес-стратегии, анализ и формализация процессов бизнес-процессы и вспомогательные процессы определение полномочий и ответственности и их распределение; матрица RACI Занятие 3 - Анализ бизнес-процессов, документация и методология анализ процессов структура документов для управления методология создания управленческих отчетов разработка описаний процессов совершенствование бизнес-процессов, диаграмма Поставщик, Вход, Процесс, Выход, Заказчик (SIPOC) Занятие 4 - Бизнес модель Canvas и моделирование бизнес процессов. Нотации каталог и карта бизнес-процессов, операционных процессов канва бизнес модели (Business model Canvas) нотации; их предназначение и сравнение карта процессов на базе системы условных обозначений для моделирования бизнес процессов (BPMN) основные ошибки процессного моделирования Занятие 5 - Оценка эффективности бизнеса оценка эффективности бизнес-процессов учет и анализ затрат и оценка вспомогательных процессов (ABC, cost-drivers) оценка прибыльности бизнеса, оценка инвестиционных проектов оценка создания ценности акционеров контроль и отчетность, панели управления (Dashboards) Занятие 6 - Автоматизация моделирования процессов системы моделирования бизнес-процессов сравнение...