Победа в переговорах: управление согласием (Всеволод Зеленин)

Мы ведем переговоры постоянно. Осознаем мы это или нет: с детьми и родителями с начальством и подчиненными в бизнесе, в семье, в транспорте, на улице, в магазине со знакомыми людьми и незнакомцами, официально или неформально устраиваетесь ли вы на работу или увольняете сотрудника делаете предложение «руки и сердца» или уговариваете ребенка съесть манную кашу. Фактически любая коммуникация, направленная на достижение согласия – переговоры. И тот, кто умеет вести переговоры, выигрывает, кто нет – остается в проигрыше. Или, если говорить корректно, получает ровно столько, сколько ему позволяет оппонент. Наверняка вы, мой дорогой читатель, хоть раз в жизни испытывали мучительную досаду от того, что проиграли в переговорах, не так ли? А если при этом вы еще и почувствовали, что ваш оппонент применил какой-то специальный психологический приёмчик, принудив вас принять невыгодное предложение, то эта досада начинала иметь еще и ядовитыйпривкус горечи. Но хватит преамбул. Готовы ли вы,наконец, научиться вести результативные переговоры? Готовы ли научиться выигрывать? Если нет, немедленно прекращайте читать этот текст, и займитесь чем-то на ваш взгляд более полезным. Всего хорошего! Мои переговоры с вами закончены.