[Udemy] amoCRM: от основ до полноценной работы (Аблай Юсупов)

amoCRM: от основ до полноценной работы Эксперт по работе с CRM-системами Описание AmoCRM - курс по внедрению CRM-системы. Данная программа создана по опыту внедрения во многие компании малого и среднего бизнеса, начиная от фрилансеров, частных специалистов и заканчивая агентствами, школами и заводами Программа курса: Вводный урок. Основные понятия Урок 1. Регистрация в amoCRM Урок 2. Общие настройки Урок 3. Импорт и экспорт Урок 4. Настройка прав Урок 5. Сделки и заполнение информации о клиенте Урок 6. Списки. Ваша клиентская база Урок 7. Задачи. Постановка задач и дел менеджерам Урок 8. Воронка продаж Урок 9. Цифровая воронка Урок 10. Пример использования цифровой воронки Урок 11. Интеграция соцсетей и мессенджеров Урок 12. Интеграция с сайтом Урок 13. Интеграция с почтой Урок 14. Интеграция с телефонией Урок 15. Обращения и NPS Урок 16. Виджеты Урок 17. Аналитика Урок 18. Бонус. Пример работы в amoCRM Не теряйте клиентов: Сколько потенциальных клиентов и заявок вы теряете? amoCRM автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Вне зависимости от источника заявки: веб-форма, e-mail, телефон, социальные сети или чат - вы не потеряете ни одного потенциального клиента. Вся переписка здесь: amoCRM предоставляет полную интеграцию с e-mail’ом. Входящие и исходящие письма, отправленные даже из привычного почтового клиента автоматически добавляются в соответствующие карточки. Это значит, что вся история коммуникаций и договоренностей с клиентом всегда под рукой. Звонок в один клик: amoCRM предлагает полную интеграцию с более чем 50 провайдерами телефонии для офиса. Вы можете позвонить клиенту с помощью одного клика прямо из карточки, принимать звонки. Но самое главное, вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента. amoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.