Как критиковать так, чтобы вас услышали и не обиделись (Евгений Жидков)

Довольно часто требуется дать обратную связь – на работе, друзьям, родным или детям. Сейчас популярна идея о том, что критика токсична, и для гармонии стоит овладеть тотальным принятием. Однако, бывает необходимо не только поддержать, но и поправить. Наша культура изобилует инфантильной критикой. Она преследует две цели - поднять самооценку за чужой счет или снизить собственное напряжение. Такая критика оскорбительна и, действительно, сильно вредит. В здоровых отношениях взрослых людей бывают ситуации, когда нужно сообщить, что что-то не так и нуждается в коррекции: Когда вы являетесь родителем. Родитель обязан воспитывать ребенка, чтобы вырастить из него хорошую, сильную личность. Когда вы являетесь руководителем. Неправильные действия сотрудника могут принести ущерб бизнесу, поэтому ваша обязанность – конструктивно критиковать. Когда вы являетесь учителем. Чтобы обучить человека, нужно постоянно направлять его действия в правильное русло, и конструктивная критика здесь необходима. Когда вы являетесь экспертом. И ваше мнение приветствуется. Сюда попадают, например, врачи, стилисты, дизайнеры и любые нанятые специалисты. В близких отношениях - когда нарушаются договорённости . Партнер игнорирует оговоренные обязанности, тратит бездумно общие деньги, портит общее имущество и т.д. Когда вас просят высказать мнение или совет. Здесь особенно важно отличить запрос на развернутый анализ от потребности в поддержке, иначе можно попасть впросак. Во перечисленных ситуациях критика уместна и является необходимых инструментом полноценного и плодотворного общения. При этом, многие болезненно реагируют на критику, даже если она уместна. Если неправильно выбрана стилистика высказывания, она не приносит желаемого результат, а приводит к ссорам и конфликтам. Поэтому, важно не только уметь защищаться от критики, но и самим быть бережными и конструктивными, донося свое мнение. На вебинаре «Как критиковать так, чтобы вас услышали и не обиделись» я расскажу о том, как сделать свои критические замечания корректными, но доходчивыми, дам алгоритм конструктивной критики. Вебинар предназначен для тех, кто удивляется, почему на его полезные замечания остро реагируют, а также тем, кто хочет: научиться критиковать без ссор и обид, сохраняя хорошие отношения подбирать правильные слова в сложной ситуации, чтобы донести свою позицию отличать конструктивную критику от оскорбления выразить свое мнение, но сделать это корректно, уважительно и бережно