[Русская школа управления] Регламентация бизнес-процессов (Владимир Пупков)

Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций? Программа курса ответит на все эти вопросы. В ходе обучения вы поймете, зачем нужна автоматизация процессов, и ознакомитесь с технологией управления бизнес-процессами, аспектами их непрерывного совершенствования, а также методиками разработки и внедрения KPI процессов. Кому подойдет обучение? Руководителям и специалистам, отвечающим за управление бизнес-процессами в компании (Разовьете профессиональные навыки и структурируете свою рабочую деятельность). Формат: Видеокурс. Содержание курса: 1. Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления Модель зрелости управления предприятием. Процессная модель управления предприятием. Модель процессов Майкла Портера. Схема процесса в процессном управлении. Построение и развитие процессной модели. Методологии моделирования. Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN. Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления. Структура проекта по развертыванию процессного управления. Непрерывное совершенствование в процессном управлении. 2. Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации. Технология и оптимизация управления бизнес-процессами. Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Построение системы управления бизнес-процессами. Реинжиниринг бизнес-процессов. KPI как часть системы управления по целям. Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала. Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов. Непрерывное совершенствование в процессном управлении. Автор курса: Пупков Владимир Иванович - эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий (коммерческих и в рамках Национального проекта повышения производительности). Решение задач различной сложности в области производительности труда. Проведение MBA-программ, интенсивных обучающих программ и аттестация специалистов в области бережливого производства. Подготовка внутренних тренеров предприятий в области Lean-6 Sigma. Организация и проведение бенчмарк-мероприятий (кайдзен-туров, лин-экскурсий, мастер-классов на производственных площадках).