Сильно сказано (Наташа Широкова)

У каждого из нас есть инструмент, который помогает строить отношения, добиваться целей и управлять своей жизнью. Это — язык. То есть речь. Но мы редко используем ее на 100%. Часто бывает так: одственники постоянно лезут с дурацкими советами Хочу, чтобы клиенты больше мне доверяли (и платили) На работе достали токсичные коллеги Ссорюсь с близкими Теряюсь перед критикой и хамством Боюсь прямо высказать своё мнение Хочу красиво ставить на место манипуляторов За 3 урока вы научитесь: Говорить ярко, смело и уверенно Легко отвечать на неудобные вопросы и критику Видеть манипуляции и обезвреживать их Управлять разговором и влиять на поведение собеседника Убеждать и договариваться Как вести разговор, чтобы добиваться своих целей Урок 1. Стратегии управления — Как управлять собеседником еще до того, как сказано первое слово — Управление ожиданиями: как настроить собеседника на нужный лад — Управление разговором: 8 техник — Завершение разговора: пусть вас запомнят Как противостоять критике, манипуляциям, вербальной агрессии Урок 2. Стратегии неуязвимости — Как понять, что вами пытаются манипулировать — 6 стратегий неуязвимости перед критиками и манипуляторами — 4 жесткие тактики, чтобы поставить манипулятора на место — Что делать, если на вас кричат Как доносить свою точку зрения и убеждать Урок 3. Стратегии победы — О чем вообще мы спорим? — Стратегия работы с несогласием: 4 шага — 8 вербальных приемов убеждения На примерах из Дудя*, Собчак*, Стрелец, Литвиновой, Воли, Нагиева, Степановой, Невзорова* и Джеймса Бонда