[Stepik] Onboarding: удержать новичка с первого дня (Алексей Повеквечных)

Система адаптации, после которой новички не уходят в первый месяц

Готовые чек-листы, скрипты встреч и памятка наставника.
Для собственников, HR и руководителей, которые устали терять людей и деньги

Чему вы научитесь

• Готовить рабочее место и доступы так, чтобы новичок не ждал ни минуты
• Писать письма-приветствия, которые снимают тревогу до выхода
• Выбирать наставника и ставить ему понятные задачи
• Создавать карту «Кто есть кто», чтобы новичок не боялся спрашивать
• Проводить первый день без стресса для новичка и команды
• Давать первую задачу, которая влюбляет в работу за 2 часа
• Строить карту знаний на месяц, чтобы человек видел свой путь
• Проводить встречи 1-на-1 раз в неделю и не пропускать проблемы
• Дозировать информацию, чтобы новичок не выгорел в первый месяц
• Подводить промежуточные и финальные итоги без сюрпризов
• Удерживать сотрудника после испытательного срока с помощью 90-дневного плана

О курсе

Вы наняли классного специалиста, потратили время и деньги на подбор, а через месяц он уходит. Или хуже — сидит, скучает, ничего не понимает и тихо ненавидит работу, пока не найдет другую.

Знакомая боль?

Этот курс — пошаговая система онбординга, которая превращает хаос первых дней в работающий механизм. Здесь нет теории ради теории. Только готовые инструменты, которые можно взять и использовать завтра утром.

Что внутри

5 глав, 15 уроков
Готовые скрипты для всех встреч (что именно говорить)
Чек-листы для подготовки рабочего места
Памятка наставнику с планом на первую неделю
Шаблон карты «Кто есть кто» для визуального знакомства с командой
Разбор ошибок, которые убивают онбординг
Проверочные вопросы и ситуационные кейсы после каждого урока

Курс построен так, что его можно проходить целиком или использовать как справочник: если проблема случилась сегодня — идете в нужный урок и берете готовое решение.

Для кого этот курс

Для собственников бизнеса
Вы теряете деньги, когда сотрудники уходят в первый месяц. Курс поможет выстроить систему, которая удерживает людей без вашего постоянного контроля

Для HR
Вы устали быть «няньками» для новичков и тушить пожары в первый месяц. Получите готовые процессы, которые работают без вашего участия

Для тимлидов и руководителей
Вы тратите кучу времени на ввод новых людей и не успеваете делать свою работу. Курс даст инструменты, которые сократят ваше участие и повысят отдачу от новичков

Для наставников
Вы не знаете, что конкретно делать с новичком, и просто надеетесь, что он сам разберется. Получите четкий план на первую неделю и поймете, как учить, а не просто «быть рядом»

Начальные требования

Курс не требует специальных знаний. Он подойдет тем, кто

• уже нанимал людей и сталкивался с тем, что они уходят;
• имеет в подчинении хотя бы одного сотрудника;
• готов внедрять изменения в свои процессы.

Все инструменты даются с пояснениями и примерами

Как проходит обучение

Вы проходите уроки в удобном темпе
После каждого урока — проверочные вопросы и ситуационные кейсы
Внутри уроков — готовые скрипты диалогов, которые можно использовать сразу
К курсу прилагаются рабочие шаблоны (Google Docs), которые можно скопировать и заполнить
Можно проходить последовательно или использовать как справочник для решения конкретных проблем

Программа курса

Введение
1.О чем этот курс и как с ним работать.

Подготовка (до выхода)
1.Чек‑лист «Всё готово».
2.Письмо‑приветствие.
3.Кто такой наставник.
4.Карта «Кто есть кто».
5.Welcome‑презентация.

Первый день
1.Ритуал встречи.
2.Первая задача за 2 часа.

План погружения
1.Карта знаний (Roadmap новичка).
2.Встречи 1‑на‑1 на испытательном сроке.
3.Как не перегрузить информацией.

Итоги испытательного срока
1.Промежуточные итоги.
2.Подведение итогов испытательного срока.

Удержание после онбординг
1.Оффер и реферальная программа.
2.90‑дневный план.
3.А что, если всё пошло не так: нештатные ситуации в онбординге.
4.Другие курсы, которые вам помогут.

В курс входят 17 уроков 54 теста.